常见问题

新手上路

问:什么样的手机最适合使用掌上财富软件?

答: 使用掌上财富的前提是拥有一部好手机,一般对手机要求如下: 1)操作系统支持掌上财富软件。 2)大显示屏,能清晰展示复杂的K线行情图; 3)能支持GPRS上网; 4)内存足够大,系统处理速度快,程序运行足够快。 5)最好支持手写输入,防止在输入帐号和密码时出错。 掌上财富已支持大部分手机,具体可参考“支持手机型号”列表

问:在下载掌上财富软件时,没有找到适配的机型,如何处理?

答: 1)、看您的机型是否有同种系列的手机支持(如您的三西门子S70,暂不支持,我们可以先建议用户下载西门子S75的版本来试用); 2)、如果不行,再选择下载通用版。

问:为什么我的手机没有收到试用回复短信?

答: 1)、可能是手机网络延时,您可以请稍等一会。一般1分钟内就可以收到下载掌上财富软件的短信; 2)、如果过了1分钟,您还是没收到下载手机炒股的短信,您也可以选择再发一次短信。 如果您有资费方面的问题,请咨询当地10086。如果您对软件方面有任何问题,请咨询我们服务热线电话:021-58730305。

问:下载并安装完成软件,点击确认却没有反应?

答: 1、可能是您当地手机网络有问题,请重新打开软件 2、可能是选择的上网方式有问题,请先选择CMNET 方式,如还有问题,再选择CMWAP登录方式

问:掌上财富“iPhone&iPad版”常见问题说明

答: 1、我的iPhone 4.3.1手机,登录掌上财富时自动退出 我的iPhone 4.3.1手机,登录掌上财富后,不显示板块列表 应该如何操作才能正常使用? 答:请手机访问appstore搜索“上海澎博掌上财富”,就可以正常作用,4.0的“掌上财富”客户端不支持4.3.1版本的iPhone 2、我的iPad如何使用掌上财富? 答:请访问iPad上面的appstore搜索“掌上财富 HD”下载安装。登录时若提示“集中认证系统:无此版本权限”请与销售人员联系开通 3、我的iPhone手机能上网,但登录不上掌上财富? 答:请检查手机的网络设置是否为net上网(如移动手机卡,网络应该有cmnet),掌上财富iPhone版本只支持net网络或wifi方式登录。用wap网络则登录不上。

问:掌上财富“Android版”常见问题说明

答: 1、我的Android手机无法打开wap.sjqh.net下载网址,应该如何下载? 答:方法一:手机浏览器输入http://sjqh.net/zscf.apk 下载安装 方法二:电脑浏览器输入http://sjqh.net/zscf.apk 下载后,通过数据线传到手机上安装 2、我的Android手机能上网,但登录不上掌上财富? 答:请检查手机的网络设置是否为net上网(如移动手机卡,网络应该有cmnet),掌上财富Android版本只支持net网络或wifi方式登录。用wap网络则登录不上。 3、我的Android平板电脑能使用掌上财富吗? 答:掌上财富已在几款2.2版Android平板电脑测试通过, 其中包括几款山寨产品。 由于Android的版本更新换代比较快,2011年谷歌又推出了2.3(姜饼)版本,针对您的具体机型是否完全匹配还请您亲自下载体验。

问:掌上财富发布了各版本的视频操作教程

答: 为方便客户更了解掌上财富的操作流程,我们制作了掌上财富iPhone版、iPad版、Android版、Windows Mobile版、Java版、金融终端机6大版本的视频操作教程,请访问http://u.youku.com/user_video/id_UMzQ4NTQ2NTYw_order_1_type_1_page_1.html

付费问题

问:GPRS按量收费和按时间收费有什么区别?

答: 按时间收费就是按照从接入网络至与网络断开的时间长度进行计费;按流量收费就是按照接入网络后产生的实际数据比特流来进行计费,接入了网络但没有数据传递是不收费的。cmwap有包月收费优惠,cmnet只按数据流量收费。

问:使用手机看“掌上财富”产生的GPRS流量的费用是多少?

答: GPRS流量产生的费用多少与当地移动电信服务商的收费标准有关,同时也与用户使用“掌上财富”的时间长短有关。 用户可以咨询当地的移动电信部门,获得收费标准的准确信息,并在开始使用“掌上财富”软件时,注意产生的费用,做到对自己的使用习惯可能发生的费用心中有数,有利于正确调整使用的习惯。一般情况,各地的移动电信部门都有包月套餐的优惠条件,用户可以根据实际使用的情况办理。 例如:上海的用户,办理Gprs20元套餐,每个月的流量上限为50MB,可以满足绝大多数的用户的使用需求。

网络问题

问:问:手机如何上网?

答: 对于中国移动手机用户,手机上网即开通GPRS服务。首先请确定手机支持GPRS,市场正常渠道销售的手机,绝大部分都支持WAP和GPRS,并且自动匹配上网设置,具体可以咨询手机制造商。然后,请确认是否开通GPRS功能,可以咨询中国移动10086。有些手机上需要进行正确的上网参数设置,相关问题可以咨询中国移动10086。 对于中国联通133用户通过点击手机“炫键”(手机上网快捷键),无需任何设置就可以上网,其他的只能咨询中国联通服务电话10010。

问:手机上网方式有哪几种,以及他们之间的区别?

答: 手机上网有CMWAP和CMNET两种,这两种方式 只是中国移动人为划分的两个GPRS接入方式。前者是为手机WAP上网而设立的,后者则主要是为PC、笔记本电脑、PDA等利用GPRS上网服务。它们在实现方式上并没有任何差别,但因为定位不同,CMNET拥有完全的Internet访问权,而cmwap只能走HTTP代理协议和WAP网关协议,所以和CMNET相比,CMWAP便有了部分限制,资费上也存在差别。 掌上财富手机炒期货软件首先设置成cmnet方式,这种行情速度比CMWAP块,如果不行再设为cmwap,方式。最佳上网方案 GPRS 上网包月套餐选择包50M流量,20元每月(有些地区是10元); 流量包含cmnet 和 cmwap 我们软件选择联网方式: 使用cmnet速度快,稳定。

问:手机上网与电脑上网有何区别?

答: 手机上网和电脑上网没有本质的差别,无非是电脑上网是用一根网线接入(当然也有无线网卡)网络,而手机是通过无线信号(移动使用GPRS方式传输数据)接入网络。首先,电脑上网可能是接入电信或网通或别的运营商的网络,再路由到目的服务器,而移动的手机则是先接入移动的内部网络,联通的手机接入联通的内部网络,然后再路由到目的服务器。其次,就是性能和稳定性的差别,手机无线上网的速度和稳定性都不及电脑有线上网,有待无线传输技术的提高。

问:什么是GPRS?

答: GPRS是中国移动先进的2.5代网络,GPRS是通用分组无线业务(GeneralPacketRadioService)的英文简称,为用户通过手机访问互联网提供更高的速率、更短的连接时间、更优惠的资费。

问:如何申请使用GPRS?

答: 申请开通GPRS业务功能就和开通其他新业务一样,到营业厅填写业务变更表或直接打电话10086申请开通即可。

问:什么是3G?

答: 3G即为英文3rd Generation的缩写,代表着第三代移动通信技术。手机自问世至今,经历了第一代模拟制式手机(1G)和第二代GSM、TDMA等数字手机(2G),而当前通信运营商和终端产品制造商倡导的3G是指将无线通信与国际互联网等多媒体通信结合的新一代移动通信系统。它能够处理图像、语音、视频流等多种媒体形式,提供包括网页浏览、电话会议、电子商务等多种信息服务。为手机融入多媒体元素提供强大的支持。

问:什么是无线互联网?

答: 无线互联网是建立在无线网络基础上的互联网,又称移动互联网。无线网络即是由中国移动、中国联通、中国电信、中国网通提供的没有硬线路的网络。目前中国的无线网络包括:中国移动的GSM网络,中国联通的GSM网络和CDMA网络,中国电信的PHS网络,中国网通的PHS网络。 无线互联网是由移动无线网络组成,并实现网络的手机数据双向传输的网络。

问:无线互联网目前发展状况如何?

答: 无线互联网还处在导入阶段,只相当于2000年的互联网。 根据CNNIC的调查数据,我国具有独立域名的移动互联网站仅有6.5万,不到传统互联网站的8%,甚至远低于2000年底的互联网网站数量,移动网页数量也仅有2.6亿。4.8亿手机用户中仅有8%的人会用手机上网。 报告显示,无线互联网用户数量为3900万,仅为2006年底互联网网民数的28.5%。数据显示,从2000年6月至2000年底的半年间,互联网的网站数就从2.7万激增至26.5万。专家指出,根据互联网发展的经验判断,我国WAP互联网已经走到了一个快速增长的临界点。在互联网络基础设施完善以及3G、无线寻址等技术的推动下,无线互联网将迎来发展高潮。

适配问题

问:为什么我的手机不能下载安装掌上财富?

答: 有以下几种可能: 1、您的手机不支持kjava,也不是Windows Mobile平台 2、如果支持Kjava,但对jar的限制超过了掌上财富的jar大小 3、如果支持Kjava,可能不支持jad(通用版),需要要下载jar

问:有些三星手机在登陆行情时进度条一直滚动状态中?

答: 有些三星老款手机可能只支持直连http,如果通用版不能正常登录,请在“其它品牌”中下载三星版本.

问:我的手机有时在看行情的时候,电话打不进来?

答: 出现这种现象,一般是您使用CMNET的方式登录后正在看板块报价,由于CMNET方式通讯时,行情推送采用主动实时推送的方式,数据如果变化太快,手机接受的网络带宽有限,导致电话接不进来。如果进入3G时代,此问题将会得到缓解;现在的CMWAP不会有这种现象,您可以采用这种登录方式。

问:手机下载时提示文件过大,与手机内存或者扩展卡大小有关吗?

答: 一般提示文件过大的的原因是由于手机对单文件大小的限制,提示内存容量不够,是可以通过删除内存来解决的。

问:诺基亚N73怎么登录sjqh.net时, 显示不支持的内容?

答: 浏览器选择服务进入,不要选择网络。 N73内置了两个浏览器,一个是“网络”;一个是“服务”。“服务”是浏览wap网站的,“网络”是浏览www网站。

问:诺基亚5300、5310等手机刷新提示网络连接问题?

答: 诺基亚5300、5310等手机,使用掌上财富CMWAP登录时,每刷新一次,就会弹出是否连接网络之类的提示,解决办法:光标移至掌上财富上(不要打开软件)-操作-应用软件接入-通讯-将“每次询问”改为“仅第一次询问”。

问:天语A903、A905等,掌上财富安装成功后,隔几天会出现“网络故障,无法连接”,重装后即可正常连接,如何解决?

答: 国产很多手机,非正常关闭软件(如按挂机键直接退出),会出现这种现象。平时使用掌上财富时,通过软件中的“退出系统”来退出软件,可避免此类问题。 此外,需检查手机相关设置:设置java掌上财富--设置里面的访问权限改为“第一次询问”。而且在运行中不要选择“不允许访问网络”。

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