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为什么会出现电池误退?
来源: - 2017-11-06 14:25:18 发布人: 长江网采编 http://www.ccmn.cn
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为什么会出现电池误退?

其实,造成电池误退的原因主要有两个,
1、厂家的售后服务人员缺乏责任心,电池退到厂家,没有经过严格的检测,就给予退换。
2、经销商讨好消费者。信奉顾客就是上帝,为了留着顾客,经销商对电池误退也是睁一只眼闭一只眼。

电池误退有什么恶果?

首先损失的是厂家,电池误退无疑会给厂家带来成本压力,从经济的角度看,误退一组电池的损失比销售一组新电池的利润都要高。其次损失的是电池经销商。随着误退率越来越高,电池厂家开始打击这种现象,经销商误退,损失自己承担,甚至还要受到惩罚。

如何杜绝电池出现误退?

解决问题的办法就是找出问题,对客户要求退换的电池按要求进行检测,并根据售后标准进行售后。售后服务好,不代表可以随意更换电池。人为破坏电池坚决不换。无论是厂家还是经销商,我们不能放任顾客的要求,过分的售后服务是害了自己。其实,选择电池的时候尽量选择高品质,口碑好的品牌电池,可以很大程度避免电池质量问题。

来源:蓄电池价格表


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